Politique de Confidentialité

Charte de confidentialité

Dans ce document, nous décrivons comment nous utilisons et traitons vos données personnelles. Lisez également notre déclaration séparée relative aux cookies (voir plus bas) dans laquelle nous vous expliquons comment nous utilisons les cookies et autres technologies similaires.

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Nous pouvons ajuster la déclaration de confidentialité de temps à autre. Si votre vie privée est importante pour vous, visitez cette page régulièrement.

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Quelles sont les données personnelles collectées par Belfix.be?

Sans information, nous ne pouvons pas vous aider à prendre un rendez-vous avec un pro de votre région. Ainsi, lorsque vous utilisez nos services, nous demandons certaines informations. Ce sont des choses assez générales, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse, votre numero de téléphone, votre adresse email, vos détails de paiement. Vous pouvez décider vous-même de faire des demandes spéciales pour votre demande de service. En outre, nous collectons également des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, notamment l'adresse IP, le navigateur que vous utilisez et vos paramètres de langue. Dans certains cas, nous recevons également des informations sur vous ou collectons d’autres informations automatiquement.

Les données personnelles que vous nous communiquez sur les autres.

Bien sûr, vous ne faites peut-être pas simplement une réservation de rendez-vous pour vous-même. Vous faites peut-etre une réservation pour une connaissance, ou pour un client. Vous êtes peut etre une agence immo ou un syndic, et vous réservez un rendez-vous pour une personne dont vous fournissez les détails au moment de la réservation. A ce stade, nous devons vous signaler qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que la ou les personnes pour lesquelles vous avez fourni des données à caractère personnel sont conscientes de ce que vous l'avez fait et ont compris et accepté la manière dont nous utilisons ces informations (comme décrit dans cette déclaration de confidentialité).

Pourquoi Belfix.be collecte-t-il et utilise-t-il vos informations personnelles?

La raison la plus importante pour laquelle nous demandons vos données personnelles est de vous aider à gérer vos réservations de services et vous prises de rendez-vous en ligne et à vous assurer de recevoir le meilleur service possible. Nous utilisons également vos données personnelles dans le cadre de notre service à la clientèle, nos activités de marketing, pour communiquer avec vous en cas d’imprévu evec une de vos réservations, pour effectuer une étude de marché en vue d’améliorer la qualité de nos services, dans l’affichage des avis clients que vous postez suite à une intervention réservée via notre plateforme,

Comment Belfix.be partage-t-il vos informations avec des tiers?

L'objectif principal est de partager vos informations relatives à votre réservation avec le prestataire de services afin que celle-ci puisse être exécutée. Il existe également d'autres parties pouvant recevoir une partie de vos données. Cela concerne les parties que nous impliquons pour vous fournir les services de Belfix.be . Ceux-ci incluent, les institutions financières, les annonceurs, nos partenaires commerciaux, dans certains cas, le gouvernement ou d'autres autorités si la loi applicable l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Comment pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez fournies à Belfix.be?

Vous avez toujours le droit de consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse électronique indiquée dans la rubrique de contact.

Qui est responsable du traitement des données personnelles sur le site Belfix.be?

IT FORMA UAB , dont le nom commercial est « IT FORMA », dont le siège social est sis J. Savickio g. 4, LT-01108 Vilnius - Lituanie, contrôle le traitement des données à caractère personnel sur ses sites Web et ses applications mobiles.


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Qu'est-ce qu'un cookie?

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Outre les cookies, d'autres technologies de suivi similaires aux cookies sont utilisées. Ceux-ci peuvent inclure des balises Web (également appelées pixels invisibles, bogues Web ou gifs), des URL de suivi ou des kits de développement logiciel (SDK). Une balise Web est une image graphique minuscule ou juste un pixel pouvant être transmise à votre ordinateur dans le cadre d'une requête de page Web, dans une application, dans une publicité ou dans un message électronique HTML. Ces pixels peuvent être utilisés pour extraire des informations de votre appareil, telles que le type de votre appareil ou système d'exploitation, l'adresse IP, l'heure et la date de la visite. Ils sont également utilisés pour servir et lire les cookies dans votre navigateur. Les URL de suivi sont utilisées pour comprendre à partir de quel site Web référent les sites Web ou applications de Belfix.be sont utilisées. Les SDK sont de petits morceaux de code inclus dans les applications, qui fonctionnent comme des cookies et des balises Web.

Toutes ces technologies sont désignées ensemble dans la présente déclaration de cookie par le terme "cookies".

Comment les cookies sont-ils utilisés?

Les cookies sont utilisés à des fins différentes. Ils vous permettent d'être reconnu comme le même utilisateur sur les pages d'un site Web, entre sites Web ou lorsque vous utilisez une application. Les types d'informations que nous collectons via les cookies incluent l'adresse IP; ID de périphérique; pages visualisées; type de navigateur; informations de navigation, système d'exploitation, fournisseur de services Internet, horodatage, date et heure de la visite, durée de la visite, l'URL de référence, et les fonctionnalités utilisées ou les activités exercées sur le site Web ou les applications.

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